Документация сайта

ДоставкаЧтобы сохранить доступные цены и сделать наши товары доступными для всех пользователей, мы предоставляем возможность забрать ваш заказ с нашего склада в Астане. Это позволяет нам оптимизировать логистику и избежать дополнительных расходов, что отражается на конечной стоимости товаров.При выборе самовывоза вы сами выбираете удобное для вас время, когда вы сможете забрать свой заказ.Наш склад находится по адресу: г. Астана, улица С 308, 21
Мы стремимся предоставить нашим клиентам максимальное удобство и выбор, поэтому самовывоз — отличная возможность для тех, кто ценит комфорт и экономию.Если у вас возникли вопросы или вам нужна дополнительная информация о нашем сервисе самовывоза, не стесняйтесь связаться с нашей службой поддержки по телефону 8 800 555-35-35 (24/7) или напишите в онлайн-чат WhatsApp или Telegram

ОплатаДля вашего удобства мы предлагаем простой и безопасный способ оплаты заказов — оплата банковской картой. Этот метод позволяет вам быстро и удобно совершать покупки прямо на нашем сайте или приложении, используя любую банковскую карту, поддерживающую онлайн-платежи.При оплате заказа банковской картой на сайте Без Посредников Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму системы EPAY от Halyk Bank, для внесения данных Вашей банковской карты.Все данные, введенные Вами на платежной форме платежной системы EPAY от Halyk Bank, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.Чтобы совершить покупку с использованием банковской карты, вам нужно будет ввести номер карты, срок действия, CVV-код (трехзначный код на обратной стороне карты) и имя владельца карты. Пожалуйста, убедитесь, что ваши платежные данные введены правильно для успешного завершения транзакции.Если у вас возникли вопросы или вам нужна дополнительная информация о нашем сервисе самовывоза, не стесняйтесь связаться с нашей службой поддержки по телефону 8 800 555-35-35 (24/7) или напишите в онлайн-чат WhatsApp или Telegram.ВозвратМы всегда стремимся предоставить нашим покупателям только самые свежие и красивые цветы. Однако, если по каким-то причинам Вы остались недовольны своей покупкой, мы готовы рассмотреть Ваш запрос о возврате.Просим Вас обратить внимание, что цветы относятся к категории скоропортящихся товаров. Поэтому возврат возможен только в случае, если дефекты были обнаружены сразу после покупки и цветы не были использованы.В иных случаях, в соответствии с подпунктом 4 пункта 1 статьи 30 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года «О защите прав потребителей», продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:1) лекарственных средств и медицинских изделий;2) нательного белья;3) чулочно-носочных изделий;4) животных и растений;5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;6) абонентского устройства сотовой связиМы ценим каждого нашего клиента и готовы сделать всё возможное, чтобы разрешить любую ситуацию. Если у Вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 8 800 555-35-35 (24/7) или напишите в онлайн-чат WhatsApp или Telegram.С уважением, команда Без Посредников

Доставка

Чтобы сохранить доступные цены и сделать наши товары доступными для всех пользователей, мы предоставляем возможность забрать ваш заказ с нашего склада в Астане. Это позволяет нам оптимизировать логистику и избежать дополнительных расходов, что отражается на конечной стоимости товаров.При выборе самовывоза вы сами выбираете удобное для вас время, когда вы сможете забрать свой заказ.Наш склад находится по адресу: г. Астана, улица С 308, 21
Мы стремимся предоставить нашим клиентам максимальное удобство и выбор, поэтому самовывоз — отличная возможность для тех, кто ценит комфорт и экономию.Если у вас возникли вопросы или вам нужна дополнительная информация о нашем сервисе самовывоза, не стесняйтесь связаться с нашей службой поддержки по телефону 8 800 555-35-35 (24/7) или напишите в онлайн-чат WhatsApp или Telegram

Оплата

Для вашего удобства мы предлагаем простой и безопасный способ оплаты заказов — оплата банковской картой. Этот метод позволяет вам быстро и удобно совершать покупки прямо на нашем сайте или приложении, используя любую банковскую карту, поддерживающую онлайн-платежи.При оплате заказа банковской картой на сайте Без Посредников Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму системы EPAY от Halyk Bank, для внесения данных Вашей банковской карты.Все данные, введенные Вами на платежной форме платежной системы EPAY от Halyk Bank, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.Чтобы совершить покупку с использованием банковской карты, вам нужно будет ввести номер карты, срок действия, CVV-код (трехзначный код на обратной стороне карты) и имя владельца карты. Пожалуйста, убедитесь, что ваши платежные данные введены правильно для успешного завершения транзакции.Если у вас возникли вопросы или вам нужна дополнительная информация о нашем сервисе самовывоза, не стесняйтесь связаться с нашей службой поддержки по телефону 8 800 555-35-35 (24/7) или напишите в онлайн-чат WhatsApp или Telegram.

Возврат

Мы всегда стремимся предоставить нашим покупателям только самые свежие и красивые цветы. Однако, если по каким-то причинам Вы остались недовольны своей покупкой, мы готовы рассмотреть Ваш запрос о возврате.Просим Вас обратить внимание, что цветы относятся к категории скоропортящихся товаров. Поэтому возврат возможен только в случае, если дефекты были обнаружены сразу после покупки и цветы не были использованы.В иных случаях, в соответствии с подпунктом 4 пункта 1 статьи 30 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года «О защите прав потребителей», продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:1) лекарственных средств и медицинских изделий;2) нательного белья;3) чулочно-носочных изделий;4) животных и растений;5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;6) абонентского устройства сотовой связиМы ценим каждого нашего клиента и готовы сделать всё возможное, чтобы разрешить любую ситуацию. Если у Вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 8 800 555-35-35 (24/7) или напишите в онлайн-чат WhatsApp или Telegram.С уважением, команда Без Посредников